Terugbetalingsbeleid

De bepalingen van dit artikel gelden enkel voor consumenten die artikelen online aankopen.

De consument heeft het recht om binnen een termijn van 14 kalenderdagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen.

De herroepingstermijn verstrijkt 14 kalenderdagen na de dag waarop de consument het goed fysiek in bezit krijgt.

Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet de Koper de GYMP Klantendienst via een ondubbelzinnige verklaring op de hoogte stellen van zijn/haar beslissing de overeenkomst te herroepen. Dit kan eveneens door gebruik te maken van het in bijlage 2 van het boek VI van het Wetboek Economisch recht voorziene modelformulier.

De consument moet de goederen onverwijld, doch in ieder geval niet later dan 14 kalenderdagen na de dag waarop hij zijn beslissing om de overeenkomst te herroepen heeft meegedeeld, terugzenden. De klantendienst verschaft de klant de nodige documenten en instructies om de goederen terug te zenden.

Retourkosten worden niet terugbetaald bij een retourzending. De kosten van het terugzenden van de goederen zijn 4,95 euro, komen voor rekening van de consument en zullen van een terugbetaling worden afgehouden. 

Retourneren is enkel mogelijk wanneer de kleding op hygiënische wijze gepast werd en in originele staat wordt teruggestuurd. Wanneer een artikel een waardevermindering heeft ondergaan door het gebruik van de klant zal dit ten laste van de klant in rekening worden gebracht.

Indien de consument de overeenkomst herroept, zullen wij de klant terugbetalen binnen maximum 14 kalenderdagen nadat alle teruggestuurde goederen ontvangen zijn, of vanaf de consument heeft aangetoond dat hij de goederen heeft teruggezonden. 

De consument wordt terugbetaald met hetzelfde betaalmiddel als waarmee hij de oorspronkelijke transactie heeft verricht.

De consument kan het herroepingsrecht niet uitoefenen voor cadeaubonnen. Cadeaubonnen of andere tegoeden kunnen niet omgeruild worden voor contant geld.